行政审批服务平台

概述

西软公司行政审批服务平台,积极响应国家行政审批制度改革、持续推进“放管服”改革的需求,充分发挥当地行政审批服务特色,实现政务服务资源汇聚和审批服务系统整合,与其它政务机构系统的安全对接。减少行政许可事项,精简行政许可环节,规范行政许可行为,提高行政许可效率,进一步激发当地经济市场发展,推动“互联网+政务服务”的建设目标。

1、标准化。实现行政审批服务事项清单标准化、办事指南标准化、审查工作细则标准化、考核评估指标标准化、实名用户标准化、线上线下支付标准化等,让企业和群众享受规范、透明、高效的行政审批服务。

2、精准化。按照公众和企业办事需求,群众“点餐”与政府“端菜”相结合,将行政审批服务事项办事指南要素和审查工作细则流程相融合,删繁化简,去重除冗,减条件、减材料、减环节,实现行政审批服务精准供给,让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。

3、便捷化。以用户为中心,整合行政审批服务资源和流程,提供个性化服务,实现一站式办理。创新应用移动互联网新技术,对服务办理过程和结果进行数据分析,创新办事质量控制和服务效果评估,大幅提高服务的在线化、个性化、智能化水平。

4、平台化。打造线上线下融合、多级联动的行政审批服务平台体系。着力破解“信息孤岛”,建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库,推动跨部门、跨地区数据共享和业务协同;推动行政审批服务平台向基层延伸,促进实体办事大厅规范化建设。

5、协同化。运用互联网思维,调动各级部门积极性和主动性,在行政审批服务标准化、精准化、便捷化、平台化过程中,推动跨部门、跨层级的业务协作。

平台优势

为了实现行政审批服务平台建设的目标,打造一流的、具有特色的,“互联网+政务服务”新模式,西软公司以高素质的建设团队、先进的技术手段、科学的项目管理制度,确保平台在技术架构、组网方式和设备选型等方面,适应平台当下和未来的发展需要,充分考虑平台对移动互联技术的应用、扩展性、稳定性的高要求。具体说明如下:

1、综合服务体系

平台主要通过数据共享平台、业务办理平台、移动互联应用、政务管理平台四部分功能,对行政审批业务、环节监察、效能考核、数据分析等业务进行管理,形成“统一导航、统一认证、统一申报、统一查询、统一互动、统一支付、统一评价”的县镇村三级政务服务体系。

2、资源共享

平台通过数据接口、数据流转等技术手段,确保行政审批服务局和各职能部门做到审批与监管工作信息互通、数据共享、无缝对接。各职能部门对行政审批服务局做出的审批结果及时接收和信息反馈,及时纳入日常监管。并且,行政审批服务局对各职能部门在监管中涉及到行政审批业务数据,也能做到及时接收、同步反馈。

3、  流程优化

平台将行政许可事项和政务服务中心事项进行树立,支持串联和并联(在一个审批节点,涉及两个以上部门共同审批办理的事项)的线上、线下融合审批模式,做到简化审批流程,创新服务方式,对行政审批服务实行“一口受理”、“一站办结”。

4、 移动互联

平台充分利用移动互联技术,结合PC、APP、微信各终端的特性,创新“互联网+政务”的服务模式,建设统一的行政审批网上服务大厅,推广查询、受理、缴费、反馈、公示、投诉等业务的在线办理,提升审批事项网上办结率。以“互联网+”的思维对平台进行规划设计,不仅为用户提供了更多智慧的信息化服务,大大降低了服务大厅运营、维护、管理的成本投入。也满足了在信息化快速发展的今天,业务模式能够摆脱硬件设备的制约,不断创新业务模式,紧跟时代的步伐。

5、 技术支撑

平台以我公司自主研发的开发平台,根据用户实际需求进行定制研发,满足用户对平台可用性广、扩展性强、应用便捷、数据安全等方面的长期需求。

系统结构

行政审批服务平台,包括:数据共享平台、业务办理平台、移动互联应用、政务管理平台四部分构成,实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能。

数据共享平台:是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台;

业务办理平台:是为行政审批服务局提供各项审批业务办理的平台;

移动互联应用:是为自然人、法人提供“互联网+政务服务”的入口;

政务管理平台:是为行政审批服务局提供政务服务事项管理、运行管理、监督考核等工作的平台,是政务服务门户网站信息的来源,是业务办理系统接入的通道。

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数据共享平台

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业务办理平台

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移动互联应用

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政务管理平台

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