世纪之声 2007年第五期

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成功案例

 
   
 

FORP为时尚元素注入信息化的完美标准

 
 

企业介绍

摩登漂亮宝贝美容美发(湖南)有限公司前称为香港摩登专业美容美发形象设计中心,现已发展成为中国第一形象店。拥有800多人的员工队伍,其中高级职称以上管理人员达40人,高级技师职称158人。十四年中,摩登集团已经发展了加盟店、销售公司、培训学校、旗帜店等,为自己定制了高要求的未来目标:“要成为同行业成功的典范与完美的标准” ,让100%的客人100%以上的满意

需求分析

目前随着集团的发展规模不断壮大,集团不仅需要稳固全面的管理体系标准,管理旗下店面的日常事务,同时对信息化办公平台也提出了更高的要求。在信息化产品选型的过程中,与西部世纪软件的多次接触,对西部世纪软件FORP产品强大的自定义工作流功能标示极大的肯定和称赞。希望通过FORP柔性运营资源管理平台带动摩登集团整体运转的规范和高效,有效的将各项工作统一到信息化平台集中控制,大大提高整体的办公效率。

实施效果
西部世纪软件FORP针对摩登集团企业个性需要,从工作流管理、行政办公管理、知识库管理、人力资源管理、客户关系管理、计划与任务管理、系统管理、财务管理等方面,将企业内部管理的所有环节集成在一起,不单是一个信息高度共享的信息系统,更是一个统一的管理系统。帮助企业实现信息唯一、传递及时、准确,为管理者提供一个整合的管理平台,提升企业的整体执行力和核心竞争力。
个人平台:个人邮件、个人工作计划、待处理事项、公司公告板(部门公告板、小组公告板等可设置,包括通知、新闻、电子内刊)、知识文档、个人网志(类似于博客)、短消息、工作流、BBS。员工按照自己的工作、习惯将系统内的不同的模块、不同的功能,组织在一起,可快速访问系统的入口。
工作流管理:通过工作流,可实现查询相关已完成的工作,可以删除自己创建的已完成的工作流。还可查询下级的工作流信息。快速获取自己所创建的所有工作流信息。
人力流程:实现员工日常请假加班的申请以及申请记录的查询汇总、考勤汇总、考勤类型维护以及考勤表录入等功能,各部门及人力资源部的考勤管理人员利用考勤系统,完成部门人员的考勤工作,并汇总形成公司的考勤表。可设定请假、加班等类型,同时可对考勤状况进行查询和统计。
知识库管理:能够实现知识文档主题管理、知识文档搜索、知识文档统计、以及工作流、邮件中的文档发送到文档系统,同时可在我的网志,设置自己的个人日志主页的名称与标题,发表日志,快速获取自己所创建的所有文档。
行政办公管理:能够实现设备的分类管理,设备的档案维护,建立设备台帐。按照部门、使用人员、设备状况等进行物资管理查询。实现管理图书的借阅状态以及借阅历史档案管理。实现会议室管理和会议记录管理。
财务管理:实现报销流程、借款审批、付款流程、收款流程的审批。同时从员工、项目、客户、供应商、部门等方面进行成本、经营费用、收入等信息的统计分析。以及统计分析提供图表分析的功能,提供饼图、直方图进行结构分析,以某个成本项指标作为100%,再计算选定的核算项占总体的百分比,比较各个核算项的增、减变动。

客户信息管理:能够维护客户行业,客户类型,来源,状态,客户的联系人。可以从不同的视角(行业 、状态 、分类等)来查询客户信息。同时实现销售过程的管理,利用知识库,可以对与客户相关的文档进行分类管理。对每个阶段与客户进行的各项活动进行管理,活动能够进行审核和跟踪。能够对与客户有关的活动进行查询。并能对一段时间内所有客户的销售过程中的最终状态进行查询和统计。同时实现订单管理、销售合同管理、收款管理、客户交易管理等。