世纪之声 2007年第二期

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FORP律师事务所管理信息化解决方案推荐

 
 

    律师行业的现代化和规模化对管理的现代化提出了要求,而借助网络的方式强化管理,也成为众多律师事物所的选择。具体而言,就是通过知识管理平台将客户服务、事务所管理、培训、市场开拓和业务经验等做最科学的投入和安排。在这里特为各律师事务所精心推荐几款管理信息化的解决方案。

一、目前律师事务所现状分析:

    1、大部分事务所的管理水平较低,未形成真正的专业化分工和团队合作机制。     2、随着事务所的发展,办理的案件越来越多,案件的基本情况、进展程度、财务收支情况等缺乏统一规范的管理。

    3、部分律师、助理的工作量需要手工统计,统计过程劳动量大且易出错,容易导致客户资料出现错误和混乱分类,严重影响工作效率。

    4、跨部门、跨区域部门的人员在工作中沟通极其困难。

    5、诉讼案件和某些非诉讼案件的流程是固定的,所需材料也大同小异,每次办同类案件时总是重复做雷同的工作,没有智能化的办案方式。

    6、对客户、顾问单位和合作单位缺乏完善的管理,更没有市场营销中商机跟踪和客户关怀等信息化工具。

二、律师事务所在选择信息管理软件时考虑的因素:

    1、需要成熟完善的管理信息化专家团队。

    2、需要统一协调的部门合作式办案模式。

    3、全面整合律师事务所的人、财、物、信息等资源,提升事务所的执行力。

    4、建立知识共享系统,方便律师事务所内部交流及知识储备。

    5、需要建立跨区域的工作流管理,方便领导对异地员工工作情况的及时了解与沟通。

    6、保密性,管理软件平台要能够保证律师们往来证据与数据的安全保密性。

三、针对上述因素,西部世纪软件公司认为,目前信息技术可以从以下几个方面协助对律师事务所的管理创新进行帮助。

    1、建立律师事务所有效的知识管理体系。律师事务所都是知识型员工,将知识管理应用于律师行业,知识主体的用户就能够快速、准确、方便的访问到其所要的知识,实现快速反应和最优决策。当出现律师流动时,该管理平台能为律师事务所留下了业务知识和经验,方便后续的律师能够继续在该行业开展业务,而不至于出现“律师走,业务走”以及后续接手人对案件进展不了解的情况,从而为律师事务所的持续发展创造良性的条件。

    2、建立律师作业的协同工作模式,实现律师办案的数字化、自动化和团队协作化。通过信息系统和网络化的管理平台,实现律师作业的团队合作机制。通过工作流程的规范化和程序化帮助组织建立完善和规范的行为模式,取代以前律师“单独作战,各自为政”的模式。

    3、建立律师业务管理的电子化,实现信息的自动归集和汇总分析。将律师业务管理系统和事务所综合管理系统统一起来,实现对“律师、案件、作业流程”的综合管理,实现真正的“办公自动化”。

    对此,西部世纪软件公司提出以“项目管理/知识管理”为核心的解决方案,FORP律师事务所作业流程管理平台共包括作业流程管理、案件管理、客户管理、律师知识管理、律师个人工作平台、行政办公、人力资源、费用管理、文化社区等独特功能模块,同时还可根据不同律师事务所的具体要求增加或修改模块。